Política de Privacidad
1. Información General
orivenluthaq, con domicilio en Senda B 1017, depto. 23, 8822772 La Pintana, Región Metropolitana, Chile, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web orivenluthaq.com y utilizan nuestros servicios relacionados con la compra y venta de negocios.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales de protección de datos.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información cuando usted interactúa con nuestros servicios:
- Información de identificación personal: nombre completo, número de cédula de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física
- Información financiera: datos relacionados con su capacidad económica para evaluar opciones de inversión en negocios
- Información profesional: experiencia laboral, sector de interés, presupuesto disponible para inversión
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio
- Comunicaciones: registros de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes intercambiados
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos específicos:
- Facilitar el proceso de compra y venta de negocios mediante la conexión entre compradores y vendedores
- Evaluar su perfil como potencial comprador para ofrecer oportunidades de negocio acordes a sus intereses
- Proporcionar asesoramiento personalizado sobre oportunidades de inversión
- Mantener comunicación sobre el progreso de transacciones en curso
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de patrones de uso y preferencias
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
Consentimiento expreso: Al registrarse en nuestra plataforma o solicitar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento libre, específico e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
Ejecución contractual: El procesamiento es necesario para ejecutar los servicios solicitados y mantener nuestra relación comercial.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proporcionar una experiencia personalizada dentro de los límites legales establecidos.
5. Compartir Información con Terceros
orivenluthaq puede compartir su información personal únicamente en las siguientes circunstancias:
- Vendedores de negocios: Cuando usted expresa interés en un negocio específico, compartiremos información relevante con el vendedor para facilitar la negociación
- Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten en servicios técnicos, análisis financiero, o asesoría legal, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial
- Nunca vendemos su información personal a terceros con fines comerciales
6. Sus Derechos como Titular de Datos
De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@orivenluthaq.com o llamando al +56972155112. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger su información personal:
- Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Capacitación continua del personal sobre mejores prácticas de privacidad
- Copias de seguridad encriptadas y planes de recuperación ante desastres
A pesar de nuestras medidas de protección, ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante los siguientes períodos:
- Datos de clientes activos: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
- Transacciones completadas: 10 años desde la finalización, conforme a obligaciones contables y tributarias chilenas
- Comunicaciones comerciales: 3 años desde el último contacto
- Datos de navegación: 24 meses máximo
Una vez vencidos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de su información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias y ofrecer contenido relevante
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio. Al continuar navegando, acepta el uso de cookies según se describe en esta política.
10. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podríamos transferir sus datos personales fuera de Chile para:
- Servicios de almacenamiento en la nube con proveedores certificados
- Análisis de datos y servicios de inteligencia de negocios
- Soporte técnico especializado
Cualquier transferencia internacional se realizará únicamente a países con niveles adecuados de protección de datos o mediante la implementación de salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales:
- Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
- Notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico
- Indicaremos claramente la fecha de la última modificación
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos:
Correo electrónico: info@orivenluthaq.com
Teléfono: +56972155112
Dirección: Senda B 1017, depto. 23, 8822772 La Pintana, Región Metropolitana, Chile
Nuestro equipo de privacidad responderá a sus consultas dentro de los plazos establecidos por la ley chilena.